NÚMERO DE TELÉFONO DE AETNA
Número 800 de Aetna
Cómo llamar a Aetna: para contactar con el servicio de atención al cliente, utilice los siguientes números gratuitos. Hable con un agente en vivo. Obtenga ayuda con reclamos, pagos y preguntas sobre la póliza.
Cuando llame, se le harán las siguientes preguntas.
Servicio al cliente de Aetna
Llama al 1-800-872-3862 (1-800-US-AETNA )
horas: 7:00am y 7:00pm ET
Gracias por llamar a las oficinas centrales de Aetna.
Si es un profesional de la salud, presione o diga 1.
para llegar al área que mejor satisfaga sus necesidades, por favor elija entre estas opciones:
Si sabe el nombre o número de la persona con la que está tratando de comunicarse, presione 1.
Si actualmente es un miembro médico o dental de Aetna, presione 2.
Los miembros que necesiten ayuda deben llamar al número de servicios a los miembros que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro.
Todas las demás personas que llamen, oprima 3.
Si llama por cobertura individual, presione 4.
Si pregunta sobre los planes de atención médica individual, tenga en cuenta que Aetna no vende actualmente ningún plan individual aparte de Medicare.
Todas las demás personas que llaman permanecen en la línea para un representante.
Aetna paga la prima por teléfono
Llama al 1-866-350-7644
Las transacciones que se ingresen después de las 6 p.m., hora del este, se procesarán al siguiente día hábil. Al final de la llamada recibirá un número de confirmación de pago.
Necesitará la factura de Aetna que desea pagar, la cual muestra el número de su grupo o cuenta o el número de miembro y el número de la factura.
Ambos se encuentran en su factura de Aetna. Si desea continuar con su pago, por favor presione 1.
Ingrese su cuenta de facturación o número de grupo o número de miembro seguido del símbolo de la libra,
el número de cuenta o de grupo o el número de miembro se encuentra cerca de la parte superior de su factura.
Para los caracteres alfa, presione la tecla numérica correspondiente del teclado de su teléfono.
En cualquier momento durante esta llamada puede pulsar la tecla asterisco para volver al menú principal
para terminar la llamada simplemente cuelgue.
Número de la farmacia Aetna
Llama al 1-800-238-6279 (1-800-AETNA-RX)
Gracias por llamar a la dirección de Farmacia Aetna. Su llamada puede ser grabada para asegurar un servicio de calidad. Si su llamada se refiere a un miembro que participa en el programa de medicamentos recetados de Medicare, por favor presione o diga 1.
Si es un farmacéutico, presione o diga 1
si el miembro del área presiona o dice 2.
Si es un médico o un proveedor de cuidados a largo plazo que llama por una precertificación de drogas, presione o diga 3.
Todos los demás presionen o digan cero o permanezcan en la línea.