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Cómo llamar a Amazon:

Utilice el número de teléfono gratuito que aparece a continuación para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y obtener ayuda con las devoluciones, los pedidos y las preguntas sobre la cuenta.
Cuando llame, se le harán las siguientes preguntas.

Servicio de atención al cliente

1-866-216-1072

Gracias por llamar a Amazon. Esta llamada puede ser grabada con fines de control de calidad.

Explique brevemente el motivo de su llamada.

Por ejemplo, podrías decir:

«No tengo tu paquete».

En algún momento se conectará con una [persona real].

«comprar mi libro electrónico para Kindle»

Si tienes preguntas sobre la última actualización del software de Kindle, incluyendo información sobre perfiles, contraseñas y el Washington Post, visita nuestra página de ayuda para obtener más información en amazon.com.

Los problemas ocasionales con el Kindle Fire, como una pantalla congelada o problemas de descarga de contenidos, pueden resolverse reiniciando el Kindle.

Para reiniciar tu Kindle Fire, mantén pulsado el botón de encendido durante 40 segundos, luego suéltalo y vuelve a pulsar el botón de encendido.

Para reiniciar otro Kindle, mantén pulsado el botón de encendido durante 40 segundos y luego suéltalo.

Puedes ver vídeos de este proceso en amazon.com/kindlesupport

Si quieres, puedes colgar el teléfono e intentar reiniciar tu Kindle; si no, quédate en la línea y habla con el servicio de atención al cliente [la persona adecuada].

«mi video de amazon»

Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon, mi nombre es XXXXXXXXX, ¿en qué puedo ayudarle hoy? persona real]

«problema con mi pedido»

Pagina Web Amazon

 

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