NÚMERO DE TELÉFONO DEL BANCO DE AMÉRICA
Número 800 del Bank of America
Cómo llamar a Bank of America: utilice el número gratuito que aparece a continuación para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda con su cuenta, pago de facturas, tarjetas perdidas, etc.
Cuando llame a B de A, se le harán las siguientes preguntas.
Servicio de atención al cliente
1-800-432-1000
Saldo de cheques, tarjeta perdida, cuenta abierta, servicio de atención al cliente
Esta llamada puede ser grabada. Bienvenido a Bank of America
Para empezar, por favor diga o introduzca su identificación de acceso telefónico, o su número de tarjeta o cuenta. O su número de seguro social o su identificación fiscal, ahora.
Para el acceso en Español, marca nueve.
Para Seguridad, debe proporcionar la información requerida para hablar con un asociado o usar nuestro servicio automatizado.
Si necesita más tiempo, diga que espere un momento, o pulse 1
En pocas palabras, por favor, dígame por qué me llama…
Pago de facturas: Puedes decir algo como “Hacer un pago” o “Olvidé el PIN de mi tarjeta de débito”.
“Hacer un pago”.
Bien, haga un pago, por favor diga o introduzca su número de cuenta completo.
Tarjeta perdida/robada: Para reportar algo perdido o robado diga ‘perdido o robado’ o presione 9.
De lo contrario, para llegar al asociado correcto, por favor elija una de las siguientes opciones:
Cuenta personal: Puede decir ‘Cheques o ahorros’ o presione 1.
Puede decir ‘Ordenar Cheques’ o presione 1.
Puede decir “Solicitar una copia de cheque” o presione 2.
Puede decir “Buscar un cheque” o presionar 3.
Puede decir “Verificar un cheque depositado” o presione 4.
También puedes decir “Comenzar de nuevo” o presionar la estrella.
Cuenta de negocios: Puedes decir “Negocios” o presionar 2.
OK, cuenta de negocios, necesito obtener más información antes de continuar. Por favor diga o ingrese su número de cuenta completo.
Crédito:Puedes decir ‘Tarjeta de Crédito’ o presionar 3.
OK, Información de la cuenta de la tarjeta de crédito, intentemos esto de otra manera. Diga o ingrese su número de cuenta, o el número de seguro social de nueve dígitos.
En línea: Puedes decir ‘Banca en Línea’ o presionar 4.
Ok, Banca en línea, por favor elija uno de los siguientes:
Si tiene problemas para inscribirse o para acceder a la banca en línea o móvil, diga ‘Iniciar sesión’.
Para actividad reciente, saldo o servicios de cuenta general, diga ‘Servicios de cuenta’.
Para asuntos de BankofAmerica.com o de pago de cuentas móviles, diga ‘Bill Pay’.
Para transferencias bancarias en línea o móviles, diga ‘Transferencias Electrónicas’.
Para ayuda con software de contabilidad de terceros, diga ‘Ayuda de software’.
Para volver a escuchar estas opciones, diga “Repetir”.
Hipoteca: Puedes decir ‘Hipoteca’ o presionar 5.
OK, cuenta de la hipoteca, por favor espere mientras su llamada es transferida.
Puede decir ‘Más opciones’ o presionar 6.
Puede decir ‘Préstamo o Capital de la vivienda’ o presione 1.
Puede decir “CD” u oprimir 2.
Puede decir ‘IRA’ o presionar 3.
Puede decir “Corretaje” o presione 4.
Puedes decir “Disputar una transacción” o presionar 5.
O puedes decir ‘Algo más’ o presionar 6.
Para volver al Menú Principal diga “Menú Principal” o presione la tecla de estrella.
Disputa de la transacción de la tarjeta de crédito
Gracias por el servicio de tarjetas telefónicas, por favor, introduzca sus números de cuenta.
Siento no haber recibido su respuesta.
Banca Militar
Bienvenido a Bank of America, un banco militar. Por favor, introduzca su número de cuenta corriente seguido de la señal de la libra.
Para escuchar todas las opciones disponibles para usted presione el símbolo de la libra ahora
Los operadores de llamadas internacionales y a cobro revertido, por favor, presionen “libra” y “0” para el servicio.
Para acceder a la información de su cuenta para el saldo, la actividad de la cuenta, la transferencia de los pagos principales, la reordenación de cheques u otras opciones, presione 1,
para abrir una nueva cuenta o para solicitar una tarjeta de crédito pulse 2,
para información sobre la banca en línea, presione 3,
Si conoce la extensión de sus partidos, pulse 4 ahora.
para la ubicación de los cajeros automáticos o centros bancarios presione 5,
para obtener información sobre su tarjeta de cheques, tarjeta de cajero automático o tarjeta de crédito existente o para denunciar una tarjeta de cheques, tarjeta de cajero automático o tarjeta de crédito perdida o robada, pulse 6
para hablar con un representante del servicio de atención al cliente pulse 0.
Otros números
TTY/TDD: 1-800-288-4408
Hipotecas existentes: 1-800-669-6607
horas: Lunes-viernes 7 a.m.-7 p.m. Hora local
Equidad de la vivienda: 1-800-934-5626
horas: Lunes-viernes 7 a.m.-7 p.m. Hora local
Auto Insurance Services, Inc: 1-800-589-9202 (Ventas y servicio)
horas: Lunes – Viernes 8 a.m. – 10 p.m. ET
Benefit Solutions (HSA, FSA, HRA): 1-800-992-3200 (Ventas)
horas: Lunes-viernes 9 a.m.-6 p.m. ET
Plan de protección de los prestatarios: 1-866-317-5116 (Servicio)
horas: Lunes-viernes 8 a.m.-8 p.m. ET
Plan de Protección de Crédito: 1-877-523-0032 (Servicio)
horas: Lunes-viernes 8 a.m.-11 p.m. ET, Sábado 9 a.m.-5:30 p.m. ET
Seguro para propietarios y condominios: 1-800-262-4240
horas: Lunes-viernes 8 a.m.-10 p.m. ET
Garantía del hogar, Servicios de Hogar a través del país: 1-866-607-9778
horas: Lunes-viernes 8 a.m.-10 p.m. ET; Sábado 9 a.m.-5:30 p.m. ET
Asistencia de privacidad: 1-800-516-9561 (Servicio)
Lunes-viernes 8 a.m.-11 p.m. ET
Sábado 9 a.m.-6 p.m. ET
Renters Insurance Services, Inc: 1-800-201-1711
Lunes-viernes 8 a.m.-10 p.m. ET
Bank of America Term Life Insurance Services, Inc: 1-866-817-2836
horas: Lunes-viernes 7 a.m.-8 p.m. CT
Seguro de auto, barco, RV: 1-800-215-6195
horas: Lunes-viernes 9 a.m.-8 p.m. ET, Sábado 9:30 a.m.-6 p.m. ET
Apoyo a la banca en línea para pequeñas empresas: 1-866-758-5972 (Cuentas existentes y nuevas)
horas: Lunes-viernes 7 a.m.-7 p.m. Hora local, Sábado 7 a.m.-4 p.m. Hora local