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Servicio de atención al cliente de Equifax
Hola, mi nombre es Julie, Gracias por llamar al servicio de atención al cliente de Equifax Personal Solutions. Proporcionamos apoyo exclusivo para nuestros valiosos miembros de Equifax, para que podamos seguir mejorando nuestros servicios a usted podemos monitorear las llamadas con fines de capacitación y calidad;
Por favor, pulse uno para un agente que hable inglés
Ahora, antes de conectarte con un agente en vivo me gustaría invitarte a participar en una encuesta después de tu llamada de hoy, valoramos tu opinión y apreciamos tu tiempo, así que mantendremos las preguntas cortas y dulces. Si está interesado pulse uno ahora y automáticamente dirigiremos su llamada a la encuesta después de que hayamos hablado con el agente. De lo contrario, por favor espere mientras conecto su llamada al siguiente agente disponible, gracias.
Recientemente cambiamos nuestras opciones de menú;
por favor escuche atentamente para que podamos dirigir su llamada al representante de atención al cliente que mejor pueda atender sus necesidades. Para poder servirle mejor, por favor seleccione una de las siguientes cinco opciones.
Para hablar con un representante acerca de cambiar o disputar su reporte de crédito de Equifax presione uno
Su llamada está siendo transferida; la comisión federal de comercio informó recientemente que casi 27,3 millones de estadounidenses fueron víctimas de robo de identidad en los últimos cinco años, incluyendo 9,9 millones de personas sólo en el último año. Equifax puede ayudar a protegerlo al alertarlo automáticamente para que mantenga los cambios en su reporte de crédito, pida más información a un representante de atención al cliente. Asegúrese de activar la protección de billetera perdida si es cliente de Equifax o de un plan familiar completo; una vez activada, puede recibir asistencia para cancelar y volver a emitir tarjetas de crédito y débito, licencia de conducir, tarjeta del seguro social, tarjetas de seguro, pasaportes y cheques de viajero cuando se le pierda o le roben la billetera.
Gracias por llamar a Equifax, está hablando con XXXX ¿cómo puedo ayudarle hoy? (persona viva)
para acceder a la ayuda pulse dos,
para cancelar su producto presione el botón tres,
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Cancelaciones de Equifax
Gracias por llamar al servicio de atención al cliente de Equifax Personal Solutions. Proporcionamos apoyo exclusivo para nuestros valiosos miembros de Equifax. Esta llamada puede ser monitoreada con el propósito de asegurar la calidad.
Por favor, escuche atentamente ya que nuestras opciones de menú han cambiado,
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Gracias por llamar a Equifax, mi nombre es XXXX. ¿En qué puedo ayudarle? (persona viva)
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