Garmin Fix encuentra las mejores soluciones para todos los problemas de Garmin 1-800-800-1020
Tener problemas con un dispositivo Garmin puede ser un gran problema, especialmente cuando estás en algún lugar.
Sin embargo, antes de que empieces a sentir pánico, déjanos decirte que puedes resolverlos siguiendo esta guía.
Garmin es uno de los fabricantes de dispositivos GPS más famosos, con millones de clientes directos en todo el mundo, y Garmin se asegura de que sus usuarios reciban una solución oportuna para cada problema de Garmin.
Aquí tienes una guía de solución de problemas que puedes seguir por tu cuenta para obtener una solución instantánea o puedes marcar el número de solución de problemas de Garmin 1-800-800-1020 y hablar directamente con un representante de Garmin.
Problemas comunes de Garmin
Garmin Express no funciona
No se puede utilizar el GPS de Garmin
Dispositivo Garmin emparejado pero sin sincronizar con Garmin Connect
Garmin Express no se sincroniza
El GPS de Garmin no se enciende
Garmin Nuvi no funciona
Garmin no se conecta con el iPhone
Garmin Connect no muestra la frecuencia cardíaca
El dispositivo Garmin Bluetooth no funciona
Garmin Vivoactive sin carga
Garmin Express no funciona en Windows 10
Garmin Connect no muestra actividad
Garmin no encuentra coordenadas
El GPS de Garmin no se encuentra en Mac
Guía de solución de problemas de Garmin
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE GARMIN GPS V
Sigue estos puntos de resolución de problemas si no puedes utilizar el dispositivo Garmin V:
Compruebe la versión del firmware y asegúrese de que está utilizando la última versión de software disponible para su dispositivo.
Confirme que su tarjeta Micro SD no está suelta y colóquela de forma segura en su conector. Una tarjeta SD suelta puede reducir el funcionamiento del dispositivo Garmin GPS V.
Si tiene problemas de visualización en el GPS V de Garmin, asegúrese de que está intacto y de que no presenta daños físicos aparentes. Si oye un sonido al abrir el dispositivo, es un indicador de que la pantalla está rota desde el interior. Ve a tu tienda Garmin más cercana y repara el dispositivo.
Si el dispositivo no responde al conectarse con el ordenador, pruebe la conexión. Confirme que el cable de datos USB está bien conectado.
Su dispositivo puede tardar un tiempo inusualmente alto en adquirir señales si está usando el dispositivo después de mucho tiempo o en algún lugar nuevo. Siempre haga funcionar su dispositivo cada dos semanas.
Si se enfrenta a cualquier otro problema con la pantalla, desactive el sistema de aumento de área amplia (WAAS).
Para obtener más ayuda, llame al servicio de atención al cliente del número de teléfono de Garmin.
Solución de problemas de Garmin Nuvi
Siga estos pasos para solucionar el problema de su dispositivo Gamin Nuvi:
Si tiene un dispositivo Nuvi más antiguo y su batería se está agotando rápidamente, debe reemplazarlo ya que con el tiempo la batería pierde su capacidad de retención de energía. Sin embargo, si el nuevo dispositivo causa problemas con la batería, póngase en contacto con Garmin y pida que lo sustituyan.
Si el dispositivo Nuvi no se reconoce en el sistema, asegúrese de que lo ha conectado correctamente y lo ha enlazado con su cuenta de Garmin.
Si su GPS Nuvi no puede encontrar las coordenadas, compruebe su firmware y asegúrese de que funciona con el software más reciente.
Si su dispositivo Nuvi no responde, pruebe un método de reinicio suave. Presione el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie. Compruebe si se ha resuelto el problema.
Puede optar por un restablecimiento de fábrica, pero éste borrará todos sus ajustes personalizados. Vaya a los ajustes y opte por el restablecimiento de fábrica. El dispositivo tardará hasta dos minutos en empezar de nuevo.
Si no puede encontrar una solución para su dispositivo aquí, llame al número de teléfono de Garmin para obtener más ayuda.
Solución de problemas de Garmin Express
Si tiene problemas con el software Garmin Express, siga estos puntos de resolución de problemas:
Asegúrese de que está ejecutando el firmware más reciente en el Garmin Express. Tendrás problemas con el sistema si utilizas alguna versión anterior de Garmin Express.
Si no puedes descargar un mapa para tu dispositivo Garmin, asegúrate de que sea adecuado para tu dispositivo y de que tu sistema esté conectado a Internet.
Si el software Garmin Express no reconoce el dispositivo Garmin, asegúrese de que está conectado de forma segura.
Comprueba tu sistema operativo y asegúrate de que has dado acceso para utilizar Garmin Express.
Comprueba los archivos de programa de Garmin en la carpeta raíz y verifica que no se hayan eliminado.
Si el Garmin Express no se abre incluso después de la resolución de problemas, desinstálalo y vuelve a instalarlo.
Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Garmin.
Solución de problemas de Garmin No se sincroniza con el problema de Garmin Connect
Si tienes problemas para sincronizar los datos de Garmin con Garmin Connect, sigue estos pasos:
Comprueba la conexión a Internet y asegúrate de que funciona en el dispositivo en el que utilizas Garmin Connect.
Asegúrate de que el dispositivo Garmin está dentro del alcance de la conexión Bluetooth y de que la conexión es segura.
Cierre todas las funciones de la aplicación Garmin Connect y cierre la aplicación. Reinícialo.
Cierre el dispositivo Garmin y reinícielo. Espere hasta que la conexión esté asegurada.
Desconecta la aplicación Garmin de Garmin Connect. Vuelva a conectarlo y compruebe si puede acceder al contenido.
Si sigues sin poder sincronizar datos con Garmin Connect, llama al número de teléfono de asistencia al cliente de Garmin y solicita ayuda a un experto de Garmin.
Solución de problemas de los dispositivos Garmin Vivoactive
Puede seguir estos pasos para resolver los problemas relacionados con los dispositivos Garmin Vivoactive:
Utilice siempre la última versión del software en su dispositivo Vivoactive.
Si su dispositivo Vivoactive GPS no se está cargando, asegúrese de que está conectado de forma segura con el cargador y de que el interruptor de alimentación está encendido.
Si es la primera vez que arranca el dispositivo o después de un intervalo de meses, es posible que tarde algún tiempo en funcionar correctamente.
Si tiene problemas con la conexión Bluetooth, ambos dispositivos deben estar a corta distancia.
Si tiene problemas con la batería, confirme que no ha habilitado varios modos de rastreo GPS. Si activa varios modos al mismo tiempo, consumirá más batería y la batería se agotará rápidamente.
Es posible que reciba datos de estado físico incorrectos en su reloj Vivoactive si ha activado la función de pausa automática. Asegúrese de que permanezca desactivado cuando haga ejercicio.
No instale varias esferas de reloj en sus dispositivos. Asegúrese de eliminar los antiguos cuando descargue una nueva esfera del reloj.
Para obtener más opciones de resolución de problemas, marque el número de resolución de problemas de Garmin.
Solución de problemas de sincronización de Garmin con Strava
Si tu dispositivo Garmin no se está sincronizando con Strava, sigue estos puntos:
Asegúrese de que ha vinculado la cuenta de Strava con Garmin Connect. Sin vincular las cuentas, no podrá utilizar las funciones de Strava en su dispositivo.
Confirma que has activado la función de sincronización automática en tu Garmin Connect.
También puedes utilizar Garmin Express para vincular tu cuenta de Strava. Una vez que enlazas ambas cuentas, puedes acceder a cualquier cambio realizado en tu cuenta de Garmin desde tu Strava.
Si ha conectado el dispositivo por primera vez, es posible que tarde algún tiempo en empezar a sincronizar los datos.
También puede utilizar la función de carga directa si no desea esperar a que finalice la sincronización automática. Seleccione todos los archivos con formato.TCX de Garmin Connect y expórtelos manualmente a Strava.
Si tiene errores durante la exportación, compruebe el formato de archivo, ya que Strava sólo permite el formato.TCX.
Para obtener más ayuda de Garmin, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Garmin.