Números de servicio al cliente Hertz
Cómo llamar a Hertz: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente utilizando el número gratuito que aparece a continuación.
Alquilar un coche, cambiar las reservas, etc.
Cuando llame, se le harán las siguientes preguntas.
Alquileres Hertz
800-654-3131 (EE.UU. o Canadá)
Gracias por llamar a Hertz. Su llamada puede ser grabada o monitoreada para asegurar la calidad.
Para hacer o cambiar una reservación para un tiempo futuro o para revisar las tarifas en los Estados Unidos presione 1.
Para reservaciones fuera de los Estados Unidos presione 2.
Si actualmente está usando un vehículo de Hertz y desea extender su alquiler o cambiar el lugar de devolución, presione 3.
Para servicio en la carretera presione 4.
Para consultas sobre facturación o preguntas relacionadas con un alquiler completo, pulse 5.
Para repetir estas opciones, pulse la tecla “pound” o permanezca en la línea para recibir asistencia.
Asistencia de emergencia en carretera Hertz
Gracias por llamar a la edición local de Hertz, si llama para reservar un vehículo de reemplazo debido a un accidente o [robo] por favor presione 1.
Si necesita una copia de la factura o tiene problemas de facturación en un alquiler de reemplazo, pulse 2.
Para hacer una reserva o comprobar las tarifas, pulse 3.
Para todas las demás llamadas, por favor permanezca en línea y el siguiente agente disponible le ayudará.
Extender su alquiler o cambiar el lugar de devolución Hertz
Gracias por llamar a Hertz, su llamada puede ser grabada o monitoreada para asegurar la calidad. Gracias por llamar al departamento de extensión de alquiler de Hertz.
Para el servicio de emergencia en carretera pulse 1.
Para hacer una nueva reservación para los Estados Unidos o Canadá presione 2
para hacer una nueva reserva para todos los demás países pulse 3
si ha sido contactado por Hertz en relación con su alquiler, pulse 4
para extender su actual alquiler pulse 5 o permanezca en la línea.
Asistencia de Hertz.com:
Preguntas o comentarios sobre la facturación de alquileres anteriores Hertz
800-654-4173
horas: 6am-9pm CST L-V
Gracias por llamar a Hertz, su llamada puede ser grabada o monitoreada para asegurar la calidad. Por favor, elija entre las siguientes opciones.
Para hacer o cambiar una reserva o para comprobar la tarifa, pulse 1.
Para preguntas o problemas relacionados con un vehículo que esté alquilando actualmente, pulse 2.
Si tiene preguntas sobre la ruta [reproducir], las infracciones de tráfico o las tasas de administración, pulse 3.
Para todas las demás llamadas, pulse 4.
Membresía / Recompensas Gold Plus Hertz
888-999-4900
horas: 6am-9pm CST L-V
Si llama acerca de los puntos que ha ganado con la promoción de triple puntos, por favor asegúrese de que se ha registrado para la promoción en Hertz triplepoint.com antes de su alquiler para poder ganar puntos de bonificación, los puntos base para alquileres de Hertz para esta promoción se añadirán a su cuenta el día después de la devolución del alquiler, los puntos de bonificación adicionales y los puntos basados en Hertz a petición se depositarán en sus cuentas dentro de los diez días hábiles siguientes a la devolución del alquiler.
Los miembros actuales de Gold Plus reward pueden redimir los puntos o reservar una reserva usando sus puntos en Hertz.com, sólo tienen que iniciar sesión, seleccionar la opción mi cuenta y luego seleccionar Hertz go plus reward.
Si aún no es miembro es fácil inscribirse en línea en Hertz.com, si está listo para hacer una reservación hoy, para redimir sus puntos presione 1 ahora o visite Hertz.com.
Para todas las demás preguntas pulse 2. Para repetir este mensaje, pulse la tecla de la libra.
Otros números Hertz
Alquileres Internacionales: 800-654-3001
Tarifas de accidentes y reservas: 800-704-4473 (EEUU)
Deterioro de la audición: 800-654-2280
Violaciones de aparcamiento, tráfico y peaje: 877-977-5771
horas: 8am-7pm CST L-V
Cargos de la autopista de peaje: 877-411-4300
horas: 8am-7pm CST L-V