Existen numerosas estafas telefónicas que se presentan como llamadas “gratuitas” pero que implican cargos ocultos muy elevados. Identificarlas y evitarlas es esencial para proteger tu dinero.
En esta guía explicamos cómo funcionan las principales estafas en llamadas supuestamente gratuitas, las señales para detectarlas y los pasos para prevenir convertirte en una víctima.
Numeraciones cortas de tarificación adicional
Los estafadores utilizan numeraciones cortas premium que se ven inocuas pero que acarrean cargos indebidos:
Modo de operación
Hacen sonar el teléfono una sola vez y cuelgan rápidamente con la esperanza de que el usuario devuelva la llamada por curiosidad.
Al marcar a la numeración corta, se aplican cargos muy elevados pero no se brinda ningún servicio real.
Cómo identificarlas
Suelen usar códigos como 809, 829 y 849 en países hispanohablantes. Generan cargos de hasta 20 dólares por minuto.
Nunca devuelvas llamadas a números desconocidos de pocos dígitos, ya que pueden ser de este tipo.
Modificación del identificador de llamadas
Los estafadores manipulan el identificador para suplantar números conocidos:
Cómo operan
Modifican el ID de la llamada entrante para que aparezca como un número familiar o de confianza para el usuario.
Una vez que el usuario contesta pensando que es un contacto conocido, intentan engañarlo para obtener información personal o convencerlo de realizar pagos fraudulentos.
Señales para detectarla
Debes sospechar cuando recibas una llamada de un contacto conocido pero el audio tenga eco, delay o ruido de fondo que indique un origen internacional.
También si el interlocutor hace preguntas personales extrañas o una solicitud de dinero no característica de esa persona.
Falsos premios y sorteos telefónicos
Esta estafa convence al usuario de que ha ganado un premio de dinero o un valioso objeto:
Modus operandi
Le informan que ha sido seleccionado como ganador de un supuesto sorteo o promoción en la que ni siquiera participó.
Le solicitan realizar un pago inicial por impuestos, trámites o gastos de envío, prometiendo entregarle luego el premio falso.
Cómo detectar el engaño
Los premios reales no requieren ningún pago. Corta inmediatamente la llamada si te solicitan depósitos o transferencias para supuestamente recibir un premio.
También desconfía si te piden responder una encuesta previa o brindar tus datos personales.
Falsas encuestas telefónicas
Bajo la fachada de una encuesta se obtienen datos personales para fines fraudulentos:
Modelo de fraude
Los estafadores se hacen pasar por una empresa de investigación de mercados y contactan a los usuarios supuestamente para realizar una encuesta.
Mediante preguntas engañosas obtienen información personal, financiera u otros detalles confidenciales de la víctima.
Detectar el engaño
Desconfía de cualquier encuesta telefónica en la que debas brindar datos confidenciales. Nunca proporciones contraseñas, números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, etc.
Exige el nombre de la empresa que realiza la encuesta y sus datos de contacto para verificar su legitimidad antes de responder cualquier pregunta.
Falsa activación de servicios o premios
En esta estafa ofrecen activar servicios que en realidad son fraudulentos:
Esquema criminal
Indican al usuario que ha sido seleccionado para recibir un servicio o suscripción de regalo por un tiempo limitado.
Solicitan realizar un pago insignificante para activarlo, pero en realidad están registrando una suscripción o servicio muy costoso y recurrente sin autorización previa.
Detectando el fraude
Desconfía de “ofertas especiales” que debas aceptar de inmediato y que requieran cualquier pago para hacerla válida.
Nunca proporciones tus datos de pago sin haber comprobado exhaustivamente la autenticidad y legalidad de la promoción.
Solicitud de datos personales
Bajo cualquier pretexto, estafadores buscan obtener información personal:
Esquema de fraude
Llaman presentándose falsamente como representantes de bancos, empresas de servicios, instituciones gubernamentales u otros.
Indican que necesitan confirmar datos personales del cliente/usuario con el pretexto de una supuesta actualización de sistema, premio o problema a resolver.
Evitando el engaño
No brindes ningún dato personal, bancario, contraseña o código por teléfono si no inicias tú la llamada a una entidad conocida y confiable.
Exige nombre, cargo y datos de contacto del llamador para verificar su identidad antes de responder cualquier pregunta sobre tus datos.
Publicidad telefónica invasiva
Calls centers utilizan número oculto y acosan con publicidad no deseada:
Táctica agresiva
Ignoran los registros de “No Llame” y utilizan identificación oculta para saltarse los bloqueos. Llaman de forma repetitiva e invasiva ofreciendo productos, servicios o encuestas no solicitados.
Cómo prevenirlo
No respondas números desconocidos que aparezcan como “privados” o “no identificados”. Bloquéalos directamente.
Regístrate en el Registro Público de Consumidores para evitar llamadas de telemarketing no autorizadas.
Conclusión
Las estafas telefónicas utilizan técnicas engañosas para aprovecharse de usuarios desprevenidos. Conocer sus tácticas y siguiendo consejos como no proporcionar datos por teléfono, podemos identificar y prevenir estas fraudes.
Recuerda desconfiar de supuestas encuestas, falsos premios o activaciones sospechosas que requieran cualquier pago o información personal. No devuelvas llamadas a números desconocidos de pocos dígitos.
Denuncia cualquier actividad fraudulenta a las autoridades para que los estafadores sean investigados y no generen más víctimas. Ten precaución y que disfrutes las ventajas de la telefonía manteniéndote seguro.