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Soporte al cliente de Sage. ¿Cómo resolver los problemas de contabilidad de Sage? 1-886-996-7243

Sage es un programa de contabilidad que hace que el manejo de las finanzas sea muy fácil. Con varios premios tecnológicos en su bolsa, Sage ha salido como el mejor compañero para las pequeñas y medianas empresas.

Aunque Sage se ha asegurado de simplificar el software, el proceso de contabilidad en sí mismo es un poco complejo, por lo que sus usuarios pueden enfrentar algunos problemas comunes de Sage.
Para resolver estos problemas, puedes comunicarte con el soporte de Sage al 1-886-996-7243 o puedes seguir esta sencilla guía de solución de problemas de Sage para encontrar una solución para tu problema de Sage.

Algunos Problemas Comunes de Sage

Un usuario de software de Sage puede encontrarse con algunos de los siguientes problemas:

Los informes de Sage no funcionan
Sage se bloquea al ejecutar informes
Sage 50 no tiene suficiente memoria para imprimir
Sage 50 no ve la unidad asignada
Los informes de Sage tardan en imprimirse
La contabilidad de Sage 2018 no responde
Sage 50 informa de la desaparición
No se puede encontrar el archivo de informe de errores de Sage
La navegación de la página Sage no funciona
La ruta de informe especificada de Sage 50 no es válida
Sage 50 no se abre después de la actualización de Windows
Problema de visualización de la salvia

Guía de solución de problemas de Sage

Sabio Intacto: ¿ Cómo Resolver Errores de Importación de Datos de Sage?

Puede solucionar el error de importación de datos de Sage siguiendo estos pasos:

Asegúrese de que no ha cambiado el nombre del encabezado de la columna en el archivo. Cualquier cambio en el encabezado de la columna actuará como un cambio en el campo y resultará en un error.
Verifique que está importando los datos directamente de la empresa. Los archivos que se encuentran en la configuración de la empresa pueden estar disponibles para su importación.
Compruebe y confirme que no ha cambiado la columna de Débito y Crédito en nada más que números. Estas columnas sólo pueden incluir los números.
Asegúrese de que ha introducido los números en el Debe o en el Haber. No introduzca nunca en ambas columnas, ya que se producirá un error.
Asegúrese de que ha rellenado las dimensiones correctas para sus datos. Recuerde, es necesario proporcionar un valor para cada dato individual.
Mantenga siempre una copia de seguridad de su archivo y datos para que pueda ser recuperado en caso de error. Si cree que su archivo no se está importando debido a un error, consulte con el archivo de copia de seguridad.
Si aún no puede importar los datos de su empresa, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Sage para obtener ayuda avanzada.

¿Cómo solucionar problemas de Sage 50?

Para resolver tus problemas con Sage 50, puedes seguir los siguientes puntos:

Si su software de Sage 50 no se abre en Windows, puede simplemente cambiar la configuración del software para que se ejecute. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del software y seleccione la opción’Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para’. Guarde los cambios y compruebe si el software está funcionando.
Si su software está funcionando lentamente, asegúrese de que su sistema tenga suficiente memoria para ejecutar Sage 50 de manera efectiva.
Confirme que todas sus estaciones de trabajo pueden ejecutar Sage 50. Si el problema está ocurriendo sólo en una o dos estaciones de trabajo, es posible que el problema esté en el sistema. Escanee el sistema y asegúrese de que no haya problemas de virus.
Intente cambiar su servidor de Internet. Si puede acceder a Sage 50 cambiando la red, el problema está en su red de Internet. Contacta con tu ISP y soluciona el problema.
Asegúrese de tener instalado el último DNS en su sistema. Si el DNS no está configurado en su estación de trabajo, puede reducir el rendimiento de trabajo de su sistema.
Asegúrese de que está utilizando los cables Ethernet para cualquier conexión. El uso de cualquier otro cable no sólo reducirá el rendimiento del sistema, sino que también puede causar errores en el funcionamiento de Sage 50.
Tenga en cuenta que Sage 50 no funciona eficazmente con conexión inalámbrica, ya que requiere un suministro constante de Internet de alta velocidad, por lo que siempre debe utilizar una conexión de red por cable para su sistema.
No instale un software VPN si se puede evitar. La VPN puede causar interferencias en la red, creando perturbaciones en los servidores de Sage.
Si tu Sage todavía te está dando problemas, puedes marcar el número de teléfono de servicio al cliente de Sage y obtener ayuda experta.

¿Cómo solucionar problemas Error de’Sage Won’t Start’?

Si su Sage 50 no arranca, intente seguir estos pasos:

Si está ejecutando el sistema en un modo de usuario privado, asegúrese de haber dado acceso a Sage 50 para que se ejecute en todos los modos de usuario.
Si Sage 50 no se inicia después de una actualización, confirme que ha terminado el proceso de actualización. Una vez finalizada la actualización, reinicie el sistema y vuelva a ejecutarlo.
Su software de Sage 50 no se iniciará si no tiene suficiente RAM para ejecutarlo. Mantenga siempre un poco de espacio disponible en su disco duro interno para que pueda almacenar los datos modificados.
Intente ejecutar el software como administrador. Si puede ejecutarlo correctamente, el problema puede estar en la configuración del sistema. Revise el manual de Sage y asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente.
Confirme que su sistema tiene conectividad a Internet de alta velocidad, ya que el software de Sage requiere un suministro constante de Internet para funcionar de manera eficiente.
Si aún tiene dificultades para usar Sage, puede marcar el número de teléfono de servicio al cliente de Sage para obtener ayuda experta.

¿Cómo resolver los problemas de visualización de Sage?

Siga estos pasos para resolver los problemas de visualización y pantalla de Sage en su sistema:

Confirme con las propiedades de su sistema y asegúrese de que ha seleccionado la relación de aspecto correcta en su sistema.
Asegúrese de que no ha activado la función Escala de visualización en su sistema. En caso afirmativo, vaya a Compatibilidad y desactive la función Escala de pantalla.
Asegúrese de que no ha optado por un zoom de su pantalla. Configúrelo como predeterminado mientras trabaja en Sage.
Puede realizar la configuración de la resolución optando por la mejor solución en la Configuración avanzada de la pantalla.
Asegúrese de que ha optado por la fuente correcta según su sistema. Elegir una fuente que no sea compatible con Sage puede causar problemas de visualización.
Si necesita ayuda personalizada, comuníquese con el soporte de Sage.

¿Cómo resolver los problemas de’Sage Account Not Installing’?

Si tiene problemas de instalación de la cuenta en su software de Sage, puede seguir estos pasos para resolver este problema:

Asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar el sistema de Sage.
Confirme que tiene un suministro constante de Internet en su sistema a través del cable Ethernet.
Descargue el software compatible para que se ejecute en sus ventanas e instálelo.
Si tiene un disco de software de Sage, abra la placa del disco de su sistema e inserte el DVD de las Cuentas de Sage.
Una vez que su sistema lea el archivo, vaya a la unidad de CD del sistema, haga clic con el botón derecho y seleccione Instalar Software.
Acepta los términos y condiciones.
Seleccione la ruta de descarga para guardar los archivos de software.
Haga clic en Iniciar la instalación.
Después de que el sistema termine el proceso de instalación, vaya al icono de Sage y haga doble clic sobre él para ejecutarlo.
Si necesita ayuda profesional para instalar el software de Sage, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Sage en cualquier momento.

¿Cómo solucionar el problema de errores de Sage Intelligence?

Sigue estos pasos para resolver problemas relacionados con Sage intelligence:

Si encuentras algún error mientras trabajas en tu inteligencia de Sage o no se carga, presiona F12 para abrir una consola diferente en tu pantalla.
Compruebe su conexión a Internet y confirme que tiene una conexión constante a Internet.
No utilice Sage Intelligence con una conexión inalámbrica ya que no funcionará eficazmente.
Asegúrese de tener una suscripción activa de Sage Intelligence y de que no esté caducada.
Si necesitas hablar con un ejecutivo de Sage, asegúrate de tomar una captura de pantalla de tu error para que puedas pedir ayuda personalizada del soporte de Sage.

¿Cómo resolver el problema de rendimiento de las cuentas de Sage?

Si el software de su cuenta de Sage no funciona correctamente, puede seguir estos puntos para solucionar el problema:

Asegúrese de no haber alcanzado el límite de volumen de datos en sus cuentas de Sage. El volumen de sus datos de Sage debe ser
Menos de 1.000.000 de particiones
Menos de 50.000 facturas
Menos de 2.000 registros de proveedores
Menos de 2,000 registros de clientes
Menos de 20.000 registros de productos
Menos de 2.000 registros de proyectos
Menos de 50.000 pedidos de cliente
Menos de 50,000 órdenes de compra
Compruebe los requisitos de su sistema y asegúrese de que su sistema es capaz de ejecutar el software.
Asegúrese de que está utilizando un Internet de alta velocidad en su sistema. Internet inestable puede causar problemas de rendimiento en Sage.
Compruebe la versión de su software y confirme que está utilizando la última versión del software.
Si crees que todo parece estar bien y aún así tu software de Sage no funciona, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Sage para obtener ayuda avanzada.

 

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