Para resolver todos tus problemas con Sprint telefono 1-817-698-4199
Un usuario del servicio Sprint puede enfrentarse a algunos de los problemas más comunes, como que el teléfono Sprint no funcione, que Internet Sprint de baja velocidad o que la unidad Sprint no funcione.
Si también tiene que enfrentarse a estos problemas, puede seguir esta guía de solución de problemas.
También puedes marcar el número de resolución de problemas de Sprint 1-817-698-4199 y obtener ayuda directamente de un experto en tecnología de Sprint.
Guía de problemas y solución de problemas de Sprint Magic Box
PROBLEMAS CON LA CAJA MÁGICA SPRINT
La Sprint Magic Box no se conecta a LTE
La caja mágica Sprint no se está configurando
La caja mágica Sprint no funciona
La caja mágica Sprint se atascó al inicio
La caja mágica Sprint no muestra ninguna disponibilidad en la zona
Sprint Magic Box sin problemas de señal
Sprint Magic Box no se carga
La Sprint Magic Box no arranca
Solución de problemas Sprint Magic Box
Sigue estos pasos para resolver los problemas relacionados con tu Sprint Magic Box:
Asegúrate de que tu Sprint Magic Box esté conectado a la corriente y que tenga señales completas. Si su dispositivo no tiene señales, asegúrese de que no se encuentra en un área de interrupción del servicio.
Revisa tu Sprint Magic Box por si hay algún daño físico. Si usted puede localizar un daño, visite la tienda más cercana y pida un reemplazo.
Es posible que el dispositivo Sprint Magic Box pierda las señales durante las condiciones meteorológicas adversas, así que espere a que el tiempo se despeje. Hay posibilidades de que empiece a funcionar bien después de que el cielo esté despejado.
Si usted no está teniendo la velocidad según su paquete, tenga en cuenta que usted no recibirá la velocidad como se anuncia y la velocidad de descarga sólo será la décima parte del paquete.
Puedes ponerte en contacto con el soporte Sprint para que te ayude a configurar el dispositivo de acuerdo con la torre más cercana.
Intente realizar un ciclo de encendido en su dispositivo. Desconéctelo de la corriente durante unos minutos y conéctelo de nuevo. Comprueba si empieza a funcionar bien.
Para obtener más ayuda, comunícate con el servicio de atención al cliente Sprint marcando el número de teléfono Sprint.
Guía de problemas y resolución de problemas de la unidad Sprint
PROBLEMAS CON SPRINT DRIVE
Sprint Drive no se enciende
La unidad Sprint Drive no funciona
No se activa la unidad Sprint Drive
La Wi-Fi de Sprint Drive no funciona
Sprint Drive no lee el combustible
El dispositivo Sprint Drive no está registrando
Solución de problemas del accionamiento Sprint
Sigue estos puntos de resolución de problemas si tienes algún problema con tu unidad Sprint:
Comprueba tu Sprint Drive y asegúrate de que es compatible con tu coche. Puedes obtener ayuda de la Herramienta de compatibilidad Sprint para encontrar el dispositivo que mejor se adapte a tu coche.
Asegúrate de haber activado todas sus funciones para sacar el máximo partido a tu unidad Sprint.
Compruebe que ha insertado el dispositivo en el puerto correcto. Puede ser un dispositivo de puerto’O’ o un puerto OBD-II.
Confirma que tienes conexión a Internet en el dispositivo desde el que has conectado la unidad Sprint.
Tenga en cuenta que su ruta se actualizará normalmente cada 20 segundos, pero si su dispositivo no tiene una conexión a Internet sin problemas, se actualizará tarde.
Si su dispositivo no le avisa, compruebe la configuración y asegúrese de que ha activado la función Alertas.
Si tienes problemas con Internet en tu dispositivo, ten en cuenta que no puedes usar el dispositivo Sprint Drive fuera de EE.UU. o de la red LTE de cualquier otro país.
Si quieres hablar con un experto de Sprint, llama al número de teléfono de atención al cliente de Sprint.
Guía de problemas y resolución de problemas de Sprint iPhone
PROBLEMAS CON EL TELÉFONO SPRINT
Sprint iPhone no se activa
Sprint iPhone no recibe llamadas
Sprint iPhone no recibe correo de voz
Sprint iPhone no se conecta a Internet
Sprint iPhone no está sonando
El iPhone 7 de Sprint no funciona
Sprint iPhone X no se conecta con LTE
Sprint iPhone X no recibe textos
Sprint iPhone XS MAX sin problemas de señal
iOS 12.1.3 no funciona
Sprint iPhone 6S no se conecta a Internet
Solución de problemas de Sprint iPhone
Sigue estos pasos para solucionar los problemas de tu iPhone Sprint:
Si tienes problemas con Internet en tu iPhone, comprueba el tamaño de la resolución de tu pantalla. No intente acceder a elementos que no sean compatibles con su dispositivo.
Si no puede utilizar Internet mientras está conectado a un teléfono móvil, asegúrese de haber activado la opción Habilitar voz y datos.
Si tiene problemas de señal en su iPhone, asegúrese de que no está usando su dispositivo cerca de ningún equipo eléctrico que pueda crear obstáculos para que su dispositivo adquiera señales.
Si te has conectado a Internet por primera vez en tu iPhone, úsalo en el navegador Safari para finalizar la configuración del teléfono.
Si Internet no funciona en tu navegador Safari, confirma que estás usando la última versión de este navegador.
Si has tomado un paquete de paquetes de Sprint, intenta usar tus otros servicios. Si no puedes utilizar el servicio Sprint, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente Sprint y confirma que tu cuenta no se ha desactivado.
Si tu iPhone funciona lentamente, confirma que funciona en el último iOS.
Para resolver algunos problemas comunes, puede realizar un reinicio suave apagando el dispositivo durante un minuto. Vuelva a encenderlo y compruebe si se ha resuelto el problema.
Para obtener ayuda más personalizada para tu iPhone Sprint, ponte en contacto con el soporte técnico de Sprint.
Guía de problemas y resolución de problemas de Sprint Hotspot
PROBLEMAS CON SPRINT HOTSPOT
El punto de acceso público de Sprint no funciona
El hotspot de Sprint no aparece
El punto de acceso Sprint no se conecta con el iPhone 7 plus
Sprint hotspot no funciona iPhone XR
El punto caliente de Sprint no funciona en el Galaxy S8
Sprint hotspot no hay problema con Internet
No tener servicio en el hotspot de Sprint
El hotspot de Sprint no se conecta a Internet
Solución de problemas de Sprint Hotspot
Sigue estos puntos para resolver los problemas relacionados con el punto caliente de Sprint:
Asegúrate de que tu suscripción a Sprint tenga una función adicional activa.
Asegúrese de que el uso de datos esté habilitado en su teléfono.
Asegúrate de que no has cambiado el perfil de tu teléfono. Si ha configurado su propio perfil, confirme que lo está utilizando con la configuración predeterminada del sistema.
Compruebe su plan de Internet antes de resolver el problema de Internet lento. Usted no recibirá la velocidad que se está anunciando para el paquete.
Puede realizar un ciclo de encendido en su dispositivo simplemente apagándolo durante unos minutos y volviéndolo a encender.
Si aún no puedes usar el punto caliente de Sprint, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Sprint y obtén ayuda personalizada para tu dispositivo.
Guía de problemas y solución de problemas de Sprint Internet
EDICIÓN DE SPRINT INTERNET
Internet Sprint no funciona
Problemas de datos en el dispositivo Sprint
Internet Sprint no funciona cuando está de guardia
Caída de la señal de Internet Sprint
Problemas con Sprint LTE
Sprint Wi-Fi no se conecta con el iPhone
No se puede acceder a los sitios web mientras se utiliza Internet Sprint
Solución de problemas de Sprint Internet
Revisa el mapa de Apagones de Internet Sprint y asegúrate de que el servicio de Internet Sprint no esté caído.
Compruebe la configuración de Internet y asegúrese de que ha optado por el modo adecuado para su dispositivo. Puedes comprobar si tu teléfono Sprint está activado o no en la Zona Sprint.
Si no puede utilizar el servicio LTE en su dispositivo, confirme que su teléfono es capaz de utilizar la función LTE y que tiene una suscripción activa a LTE.
Siempre actualiza el firmware de tu dispositivo Sprint para asegurarte de que recibes la mayor velocidad de Internet.
Si su dispositivo tiene Internet lento, asegúrese de que lo está utilizando en un navegador web actualizado. Intente utilizar Internet sólo en los navegadores predeterminados de su dispositivo.
Comprueba tu router y comprueba si está parpadeando. Si no parpadean las luces, es posible que el enrutador esté defectuoso. Visita tu tienda Sprint más cercana para obtener un reemplazo.
También puedes necesitar ayuda de un experto marcando el número de teléfono de soporte al cliente Sprint.