T-Mobile Atención al cliente. Obtén ayuda instantánea de T-Mobile al 1-877-347-2127
T-Mobile ha ido a la cabeza en la carrera de 5G con el anuncio de sus últimos paquetes de Internet repletos de 5G.
Un gran número de usuarios utilizan los servicios de T-Mobile y esto les da un lujo en velocidad de Internet.
La mayoría de los usuarios de T-Mobile se han quejado de que el servicio de Internet o móvil ha disminuido desde que se iniciaron los servicios 5G.
Usted puede resolver fácilmente estos problemas si conoce los pasos correctos a seguir. En caso de que te hayas quedado atascado en algún lugar de los servicios de T-Mobile, puedes marcar el 1-877-347-2127 o seguir los pasos mencionados en esta guía de solución de problemas.
Guía de problemas y soluciones de T-Mobile Internet
El dispositivo no se conecta a Internet de T-Mobile
T-Mobile Internet no funciona después de una interrupción del servicio
Datos móviles activos pero sin Internet de T-Mobile
Internet de T-Mobile no funciona en el iPhone
T-Mobile no funciona con Android
No se puede usar T-Mobile WiFi
El punto de acceso público de T-Mobile no funciona
MMS no envía con T-Mobile Internet
Olvidó su nombre de usuario o contraseña de T-Mobile
No se puede usar T-Mobile AutoPay para Internet
Internet de T-Mobile no disponible en el área
No se puede registrar en T-Mobile Internet
T-Mobile no funciona en un teléfono desbloqueado
No se puede usar Internet de T-Mobile incluso después de la gradación del paquete.
Solución de problemas de T-Mobile Internet
Sigue estos pasos para solucionar problemas con T-Mobile Internet:
Si no puedes usar Internet, asegúrate de que no haya interrupciones en el servicio de T-Mobile en tu área.
Compruebe su conexión a Internet y asegúrese de que tiene más de 2 barras. Menos de 2 barras de señal indican que Internet es débil en su área y que usted no tendrá un suministro constante de Internet.
Si Internet no funciona en su dispositivo, asegúrese de que no está en un área sin cobertura de red.
Asegúrese de activar la itinerancia de datos si no se encuentra en su área local. También comunícate con el servicio de atención al cliente de T-Mobile y solicita un paquete de roaming si tienes que viajar con frecuencia.
Compruebe su sistema y confirme que no está utilizando el servicio VPN en su dispositivo. Es posible que el uso de un servicio VPN no le permita acceder a varios sitios web.
Asegúrese de que el módem funciona correctamente y de que está conectado a la toma de corriente de forma segura. Si está usando un módem que tiene más de 3 años de antigüedad, reemplácelo ya que los módems más antiguos no son compatibles con la gama actual de Internet.
Compruebe su conexión de datos y confirme que no ha alcanzado su límite mensual de límite de datos (si lo hubiera).
El Internet lento también puede venir si usted no limpia su dispositivo de vez en cuando. Asegúrese de eliminar las cookies y cachés con regularidad.
Puede realizar un reinicio suave para actualizar su módem. Simplemente apáguelo durante unos minutos y vuelva a encenderlo después de haber limpiado correctamente el dispositivo.
Si aún tienes problemas, comunícate con el servicio de atención al cliente de T-Mobile para obtener más ayuda.
Solución de problemas de T-Mobile Hotspot
Asegúrese de que tiene el indicador de carga en su dispositivo. Si no recibe el indicador de carga, es posible que el dispositivo no funcione.
Tendrá la mejor conexión a menos de 15 pies del dispositivo del punto de acceso. Por lo tanto, asegúrese de mantener el dispositivo dentro de su alcance.
Asegúrese de que no ha activado la opción Ahorro de energía o Hibernación.
Si puedes acceder a Internet desde otra aplicación, es posible que el problema esté en la aplicación que estás usando. Reinstale esa aplicación.
Si necesitas ayuda, puedes obtener asistencia a tiempo marcando el número de teléfono de servicio al cliente de T-Mobile.
Guía de problemas y solución de problemas de T-Mobile Phone
Problemas con la red de voz de T-Mobile
T-Mobile phone ‘SIM inválida’ y ‘Reading SIM’ error
La señal del celular se interrumpe en el teléfono T-Mobile
Cómo obtener el código de’Error de conexión’ en un teléfono T-Mobile
No se puede usar la función de desvío de llamadas en el teléfono T-Mobile
Mala calidad de las llamadas en un teléfono T-Mobile
Desconexión constante de llamadas de T-Mobile
No se pueden escuchar las llamadas en el teléfono de T-Mobile
No recibir señales en un teléfono T-Mobile
No se pueden usar las llamadas WiFi con un teléfono T-Mobile
Las personas que llaman no pueden escucharte en el teléfono de T-Mobile
No se puede acceder a la función de identificación de llamadas en un teléfono T-Mobile
No se puede cambiar la configuración de llamada en espera, desvío de llamadas y llamada en espera en un teléfono T-Mobile.
Solución de problemas del teléfono T-Mobile
Verifica con el servicio de T-Mobile y confirma que no hay cortes de servicio en tu área.
Utiliza siempre el software más reciente del dispositivo en tu teléfono para reducir los problemas de red. Se ha desarrollado el software más reciente para reducir los errores más comunes de los dispositivos.
La señal puede perderse en tu teléfono T-Mobile si estás en un área rodeada de edificios altos o montañas.
Asegúrate de no haber activado por error el Modo Avión en tu teléfono T-Mobile.
Nunca utilice una cubierta de estuche rígido, ya que pueden crear perturbaciones en la red de su teléfono.
Puede utilizar el ciclo de encendido de su dispositivo para solucionar el problema de la red. Apague el dispositivo durante unos minutos y vuelva a encenderlo.
Confirme que ha configurado los servicios de llamadas en Celular Preferido para que no tenga que enfrentarse al problema de la red.
Asegúrese de haber seleccionado el modo de Internet correcto en su teléfono. Si no recibe señales, cambie a redes 2G.
Cambie el modo de red a Auto para que su dispositivo pueda obtener señal rápidamente después de perder la señal.
Para pasos avanzados de solución de problemas, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de T-Mobile.
Guía de Problemas y Soluciones de Aplicaciones de T-Mobile
Problemas con la aplicación de mi cuenta de T-Mobile
Bloqueo de aplicaciones de T-Mobile
La aplicación T-Mobile no se actualiza
La aplicación T-Mobile no es compatible con el teléfono
La aplicación T-Mobile no se conecta a Internet
T-Mobile no muestra la factura
La aplicación T-Mobile no funciona en android
La aplicación T-Mobile no funciona 2019
La aplicación T-Mobile no funciona en el iPhone
La aplicación T-Mobile no funciona en Pixel 3
El chat de aplicaciones de T-Mobile no funciona
Solución de problemas de la aplicación T-Mobile
Compruebe que el dispositivo dispone de suficiente almacenamiento para ejecutar y utilizar el contenido.
Compruebe su conexión a Internet y asegúrese de que está activa.
Si no puede acceder a la factura, asegúrese de que se genere o no.
Comprueba la versión de software de la aplicación T-Mobile y asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación T-Mobile.
Asegúrese de desactivar varias funciones para un acceso rápido al contenido, tales como Permiso Familiar, Bloqueo de Contenido, y
Si todavía no puede utilizar la aplicación, intente desinstalarla y reinstalarla.
Asegúrese de que no ha instalado una aplicación de malware en su dispositivo. Si has instalado recientemente una aplicación, desinstálala e intenta usar la aplicación T-Mobile.
Para obtener ayuda por adelantado para tu aplicación T-Mobile, comunícate con el servicio de asistencia de T-Mobile.
Guía de Problemas y Solución de Problemas de los Dispositivos T-Mobile
El dispositivo T-Mobile no funciona
No se puede usar el equipo de T-Mobile
El dispositivo T-Mobile no se enciende
Problemas de Internet en T-Mobile
El dispositivo T-Mobile está dañado
No se pueden utilizar los servicios de datos de T-Mobile
No se puede cambiar el tono de llamada en T-Mobile Samsung S10
Problemas con T-Mobile One Plus
No recibir señales en un dispositivo T-Mobile
No se puede registrar un dispositivo con T-Mobile
Problemas en los dispositivos ofrecidos por T-Mobile
Cómo obtener el error’No Sim’ en los dispositivos T-Mobile
Solución de problemas con los equipos de T-Mobile
Cuando adquieras un nuevo dispositivo, asegúrate de actualizar su software (si está disponible) para que puedas disfrutar de las mejores funciones disponibles para tu dispositivo.
Se asegura de optimizar la configuración del dispositivo de acuerdo con sus necesidades. La mayoría de los dispositivos tienen una configuración básica, por lo que tendrás que hacer los cambios necesarios para personalizar tu dispositivo.
Asegúrese de activar el servicio de APN en su dispositivo para que no tenga que enfrentarse a problemas de red.
La mayoría de los dispositivos de T-Mobile están desbloqueados para funcionar con otra compañía. Si no puedes usarlo, comunícate con el servicio de asistencia de T-Mobile para obtener ayuda.
No utilice un dispositivo defectuoso si se encuentra en un período de garantía. Si cree que ha recibido un dispositivo defectuoso, asegúrese de solicitar una sustitución tan pronto como detecte el fallo.
Si no puede utilizar la función de Internet o de llamadas de su dispositivo, asegúrese de haber pagado su última factura a tiempo y de que no haya ningún adeudo contra su cuenta.
Si necesitas ayuda profesional de T-Mobile, comunícate con el servicio de atención al cliente del número de teléfono de T-Mobile para ponerte en contacto con un representante en cuestión de minutos.