Algunos problemas comunes de magicJack y sus soluciones garantizadas 1-800-624-4252
magicJack ha hecho que las llamadas en línea sean muy sencillas, pero debido a su compleja configuración y fallos técnicos locales, muchos de sus usuarios se enfrentan a pocos problemas de llamadas o dispositivos de vez en cuando.
Si usted no tiene un servicio telefónico pero tiene Internet, con la ayuda de magicJack, puede llamar a los Estados Unidos y Canadá sin costo alguno.
Si tiene algún problema técnico con el servicio magicJack, puede llamar al soporte técnico de magicJack al 1-800-624-4252 o seguir esta guía de solución de problemas que explica el proceso de solución en pasos sencillos.
Guía de problemas y solución de problemas de MagicJack Calling
Problemas con las llamadas de MagicJack
magicJack llama sin pasar por
magicJack llama no está claro
magicJack no está llamando
magicJack problemas de llamadas con windows 10
Las llamadas entrantes de magicJack no suenan
magicJack solución de problemas sin línea
Obtener un código de error al hacer llamadas en magicJack
El identificador de llamadas entrantes no funciona en magicJack
magicJack desvío de llamadas no funciona
magicJack bloqueo de llamadas no funciona
magic jack no hay problema con el tono de marcado
magicJack tiene problemas para recibir llamadas
Error de’Line In Use’ en magicJack
magicJack llamada en espera no funciona
Solución de problemas de problemas de estática en magicJack
Si sus llamadas de magicJack no son claras o si está escuchando algún ruido estático durante las llamadas, puede resolver el problema siguiendo estos puntos:
Asegúrese de que su teléfono magicJack esté conectado a la corriente y que tenga suficiente batería para hacer llamadas.
Para asegurarse de que tiene el problema del ruido estático, intente llamar a varios números. Si tiene problemas en algunos números en particular, el problema podría estar en esos dispositivos.
Asegúrese de que su conexión a Internet sea activa y fuerte.
Asegúrese de que el cable Ethernet esté bien conectado.
Puede realizar un reinicio suave en su dispositivo para que funcione sin problemas. Desconecte el dispositivo de la fuente y espere un minuto. Conéctalo de nuevo y comprueba si sigues teniendo el problema.
Compruebe su dispositivo y confirme que no es un dispositivo defectuoso. Si ha recibido un dispositivo defectuoso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de magicJack y pida que le sustituyan.
Si necesita más ayuda, puede marcar el número de teléfono de servicio al cliente de magicJack y hablar directamente con un representante.
Solución de problemas de caída de llamadas en magicJack
Siga estos pasos de solución de problemas para resolver el problema de caída de llamadas de su equipo magicJack:
Para asegurarse de tener una experiencia de llamadas sin problemas, opte por un paquete de Internet estable en el que pueda recibir un servicio de Internet interrumpido. Si tiene un dispositivo inalámbrico, utilice una conexión a Internet de alta velocidad.
Compruebe las señales de su dispositivo magicJack y asegúrese de que tiene señales fuertes. Si sólo tienes 2 barras de señal, es posible que tengas que enfrentarte a un problema de caída de llamadas.
Asegúrese de que su equipo siempre esté conectado a la corriente. Si usted vive en un lugar con altos cortes de energía, use un dispositivo UPS externo.
Si tiene un problema de apagón de Internet, comuníquese con su ISP y confirme que se encuentra en un área de apagón de Internet. Espera a que Internet vuelva a estar activo.
Si usted no está en un área de apagón de Internet y aún así está teniendo un suministro inestable de Internet, pruebe la opción de ciclo de energía en el módem. Desconecte el cable de alimentación principal de la toma de corriente y conéctelo de nuevo después de 60 segundos. Compruebe su Internet para confirmar que el Internet está activo ahora.
Si todavía no puede hacer llamadas o se enfrenta al problema de la caída de llamadas en su magicJack, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de magicJack.
Solución de problemas Ningún error de línea en magicJack
Siga estas opciones de solución de problemas si está recibiendo No Line error en su magicJack:
Asegúrese de que el auricular esté bien colgado en el enchufe.
Si tiene un teléfono diferente o un cable diferente, conéctelos y compruebe si sigue teniendo el problema. De lo contrario, su dispositivo magicJack podría sufrir daños internos.
Desconecte el dispositivo del puerto e insértelo en otro puerto USB. Compruebe si todavía tiene el error de línea.
También puede ponerse en contacto con el número de atención al cliente de magicJack marcando el número de teléfono de magicJack.
Guía de Problemas y Solución de Problemas del Dispositivo MagicJack
Problemas con el dispositivo magicJack
No se detecta el dispositivo magicJack
magicJack ‘Error: Problema de “almacenamiento roto
magicJack error 1
error magicJack 23
magicJack Plus no funciona
El dispositivo magicJack no se enciende después de arrancar el ordenador
problemas con magicJack echo
problemas de calidad de magicJack
el dispositivo magic jack no funciona con el router
Obteniendo un error de instalación en el dispositivo magicJack
magicJack no funciona
no puede registrar el dispositivo magicJack
Solución de problemas ‘Error: Almacenamiento roto’ Problema de magicJack
Siga estos pasos para resolver el problema de Broken Storage desde su dispositivo magicJack:
Para iniciar el proceso de solución de problemas, retire el dispositivo magicJack del ordenador e insértelo de nuevo mientras pulsa la tecla SHIFT
Después de insertar el dispositivo, pulse sobre Inicio y abra Mi PC.
Es posible que tenga un nuevo dispositivo en la unidad con el nombre de Teléfono, Sólo Vista o Disco Extraíble.
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el dispositivo y elija
En el mensaje de aviso pulse sobre
Una vez finalizado el proceso, desconecte el dispositivo magicJack y conéctelo de nuevo al cabo de 30 segundos.
Su problema de almacenamiento dañado se resolverá.
Para más asistencia técnica, llame al número de teléfono de magicJack.
Solución de problemas de magicJack No se detectó el problema
Si su dispositivo magicJack no se detecta automáticamente al iniciar el ordenador, puede probar las siguientes opciones de solución de problemas:
Si está utilizando Windows 10 en su sistema, asegúrese de haber activado el funcionamiento del dispositivo magicJack al arrancar. Puede hacerlo pulsando CTRL+ALT+DEL y yendo al gestor de tareas.
Si estás usando el sistema operativo Vista y tienes este problema, tienes que copiar el archivo de configuración de magicJack en la carpeta de inicio que puedes encontrar en Todos los programas.
Si está ejecutando Windows XP en su sistema, asegúrese de haber activado la opción Ver archivos ocultos en su sistema. Puede copiar el archivo de configuración de magicJack y pegarlo en Abrir todos los usuarios
Si utiliza un sistema Mac, magicJack se iniciará automáticamente después de conectar el dispositivo en el puerto USB de Mac. Si el dispositivo no se inicia, intente insertarlo en el enrutador. Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple para obtener más información.
Si sigue enfrentándose al problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de magicJack.
Solución de problemas de magicJack Plus
Siga estos pasos para solucionar sus problemas con magicJack Plus:
Asegúrese de que las luces de su magicJack Plus estén parpadeando. Si las luces no parpadean en el dispositivo, significa que éste no recibe alimentación eléctrica.
Es posible que tenga problemas de caída de llamadas si su sistema tiene una velocidad de Internet lenta. Para confirmar una conexión a Internet de alta velocidad, utilice un cable Ethernet para la conexión.
Si su magicJack Plus no arranca después de insertarlo en el conector USB, intente insertarlo directamente en su router.
Compruebe su sistema y asegúrese de que ha instalado correctamente el software magicJack Plus. Compruebe también que no ha borrado accidentalmente los archivos del programa de software.
Si ha instalado algún firewall en su sistema, desactívelo e intente usar el magicJack. Si puede usar la función de llamadas ahora, agregue magicJack como una excepción en su sistema de firewall.
Para obtener ayuda de soporte técnico para su magicJack Plus, puede llamar al servicio de atención al cliente del número de teléfono de magicJack.
Guía de problemas y resolución de problemas de la aplicación MagicJack
Problemas de magicApp
Problemas de seguridad de magicApp
Problemas de calidad de audio en magicApp
Llamadas perdidas en el iPhone con magicApp
Los mensajes de texto se han ido en magicApp
magicApp no recibe mensajes de texto
Solución de problemas de magicJack App
Siga estos pasos para resolver problemas relacionados con magicApp:
Si tiene problemas de llamadas en su teléfono, asegúrese de haber activado las notificaciones de magicApp. Puedes hacerlo yendo a la carpeta de configuración de la aplicación.
Antes de desinstalar la aplicación, asegúrese de tener una copia de seguridad de sus mensajes de texto. Una vez que magicApp se ha desinstalado, los mensajes de texto no se pueden recuperar.
Si no está recibiendo texto en su número magicJack, asegúrese de que proviene de un número de 10 dígitos. Usted no recibirá ningún mensaje de texto de un código o números de publicidad.
Si tiene problemas de llamadas en su magicApp, asegúrese de que tiene un plan magicJack activo.
Para resolver sus problemas con magicApp, puede llamar al número de resolución de problemas de magicJack y obtener la ayuda de un experto de magicJack.