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Soporte Roku. Soluciona todos tus problemas con Roku en cuestión de segundos 1-816-272-8106

Roku ha sido un gran jugador en el mercado desde el comienzo de los dispositivos de video streaming.

Con su fácil conexión con casi todo tipo de proveedores de servicios de contenido, Roku se ha convertido en un nombre muy conocido.

Debido al hecho de que Roku está disponible en todas las plataformas, una amplia gama de problemas han surgido.
Pero lo mejor es que Roku está proporcionando un excelente servicio de atención al cliente a sus usuarios para que puedan resolver sus problemas rápidamente.
Si también tienes algún tipo de problema con el servicio de Roku, puedes marcar el número de teléfono de servicio al cliente 1-816-272-8106 o puedes solicitar ayuda de bricolaje para una fácil solución de problemas.

Problemas de Roku

Roku no se conecta a la TV
Roku conectado pero no funciona
Roku no se enciende
Roku Stick no funciona en la TV
Roku sin imagen HDMI
Los medios RightNow no se ejecutan en Roku
Roku express no está configurando
Roku parpadeando pero sin funcionar
El control remoto Roku no funciona
Roku no se conecta a internet

Guía de solución de problemas de Roku

Solución de problemas de Roku No Picture Issue

¿Tienes problemas para transmitir un video con Roku o no tienes imágenes en la pantalla de tu televisor?

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Puede resolver este problema siguiendo los pasos que se indican a continuación:

Comprueba tu dispositivo Roku y asegúrate de que esté enchufado en la toma de corriente de forma segura.
Si has conectado cualquier dispositivo con filtro entre tu TV y el dispositivo Roku, desconéctalo y conecta tu dispositivo Roku directamente con la TV.
Asegúrese de que no ha seleccionado una entrada incorrecta en su televisor. Su modo depende del tipo de servicio que desee utilizar. Estos pueden ser TV/Vídeo, Fuente, Entrada, AUX,
Comprueba el cable de vídeo y asegúrate de que está bien conectado entre el reproductor Roku y el televisor. Mira a ver si puedes localizar un daño visible en el cable.
Si está intentando ver un vídeo de 4K, asegúrese de que su televisor admita esa función. Comprueba también la configuración de Roku y verifica que la función 4K esté activada.
Si tiene problemas para ver algún contenido, vaya a otra fuente y vea si puede ver su contenido o no. Si puede acceder al contenido, es posible que haya algún problema interno en su televisor.
Puede realizar un reinicio suave de su equipo desconectando todos los cables de los puertos. Espere unos minutos y conéctelos de nuevo.
Si todavía tienes algún problema, marca el número de teléfono de soporte al cliente de Roku y obtén ayuda instantánea de un representante de Roku.

Solución de problemas de Roku no conectarse a Internet Problema

Sigue estos pasos si tu dispositivo Roku no se está conectando a WiFi:

En primer lugar, asegúrese de que tiene una conexión a Internet activa. Trate de usar Internet en su computadora o teléfono inteligente para asegurarse de que esté funcionando.
Revisa tu dispositivo Roku y asegúrate de que no haya daños en la superficie del dispositivo.
Compruebe el inicio de sesión de su enrutador y verifique que ha iniciado sesión en su cuenta de Internet. Puede comprobar el estado de acceso a Internet visitando la página 192.168.1.100.
Después de iniciar sesión en su router o módem, compruebe la configuración del sistema de nombres de dominio (DNS).
Asegúrese de que su configuración de DNS esté configurada en Dirección DNS pública. Si no es así, habilítelo.
Después de guardar esta configuración, intente conectar el dispositivo Roku con Internet.
Si tu Roku sigue sin poder conectarse a Internet, realiza un reinicio de software en tu dispositivo desconectándolo de la corriente durante unos minutos y conectándolo de nuevo. El restablecimiento del software ha demostrado ser útil para refrescar Internet.
Conecta tu Roku con internet y mira si está funcionando o no. Si no se está ejecutando, puede haber algún error interno de Roku. Contacta con el soporte de Roku para más ayuda.

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Solución de problemas del dispositivo Roku No reiniciar Problema

Si tienes problemas con el reinicio de Roku, simplemente sigue estos pasos:

En primer lugar, asegúrese de que está aplicando el método correcto de reinicio. Puedes reiniciar tu dispositivo Roku ya sea por reinicio suave o por reinicio completo.
Compruebe estos pasos y compruebe que ha seguido correctamente los pasos de restablecimiento.
Tenga en cuenta que la realización de un restablecimiento suave borrará cualquier configuración personalizada del dispositivo.
Abre el televisor y ve a pulsar la tecla Inicio en tu control remoto Roku.
Vaya a Configuración y seleccione
1. Pulse sobre Configuración avanzada del sistema.
Selecciona Restablecimiento de Fábrica Ingresa tu código de cuenta de Roku si se te pide.
Después de introducir el código, se iniciará el proceso de reinicio.
Si necesitas más ayuda, marca el número de teléfono de Roku para obtener más ayuda.

Solución de problemas de Roku Remote no funciona

Si no puedes usar tu control remoto Roku, puedes seguir estos puntos para resolver el problema:

Asegúrate de que estás apuntando el control remoto Roku en el ángulo correcto.
Compruebe el receptor y asegúrese de que no hay objetos duros delante del receptor.
Si tu receptor Roku no responde a ninguna función remota, desconecta el receptor de la corriente durante 30 segundos. Conéctelo de nuevo y compruebe si el mando a distancia funciona ahora.
Compruebe las pilas del mando a distancia y asegúrese de que no estén descargadas. Si su receptor está respondiendo lentamente según el mando a distancia, cambie las pilas.
Vea el control remoto y asegúrese de que haya daños físicos visibles en el control remoto.
Asegúrate de haber conectado tu dispositivo Roku con una red inalámbrica de 5 GHZ.
Si tu control remoto Roku se calienta durante el uso continuo, cámbialo por uno nuevo.
Si tu problema aún no se ha resuelto, puedes pedir ayuda personalizada al servicio de atención al cliente del número de teléfono de Roku.

Solución de problemas de Roku Express no configurando un problema

Si tienes problemas para configurar tu Roku Express, sigue estos pasos para resolver el problema:

En primer lugar, comprueba tu dispositivo Roku y asegúrate de que no tienes un equipo defectuoso. Siempre compre un dispositivo Roku de una fuente confiable.
Después de conectar el dispositivo Roku, el primer paso es seleccionar el idioma preferido. Elige tu idioma con la ayuda del control remoto de Roku.
Antes de comenzar el proceso, asegúrate de que tu dispositivo Roku esté conectado a Internet.
Después de hacer una conexión activa a Internet, tu dispositivo Roku descargará e instalará automáticamente la última versión del sistema operativo Roku en tu dispositivo.
Configura la pantalla que quieras y crea una cuenta Roku si no tienes una. Roku Express sólo funcionará después de que esté enlazado con una cuenta de Roku.
Después de este paso se mostrará un código en su pantalla. Vaya a roku.com/link e introduzca el código.
Sigue las instrucciones de configuración y tu Roku Express estará configurado correctamente.
Si no puedes seguir las instrucciones de instalación correctamente, puedes obtener ayuda de la guía de inicio rápido de Roku o de la tira adhesiva de Roku.
Si lo deseas, puedes contar con la ayuda profesional de un experto de Roku llamando al número de teléfono de atención al cliente de Roku.

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¿Necesitas ayuda con tu iPhone? Contacta con Apple a través de su número gratuito

Solución de problemas Roku no activará el problema

Puedes seguir estos pasos si tu dispositivo Roku tiene problemas para encenderse:

Asegúrate de que estás usando el adaptador original que recibiste con tu dispositivo Roku. Usar un adaptador local no sólo tendrá problemas en el suministro de energía, sino que también puede dañar tu dispositivo Roku.
Compruebe la toma de corriente en el lugar donde ha conectado el adaptador y asegúrese de que esté conectado a la corriente.
Verifica que tu dispositivo Roku no esté dañado. Compruebe también si todos los cables de conexión presentan daños en la superficie.
Si tienes un stick Roku, intenta insertarlo en un puerto USB diferente para asegurarte de que está funcionando.
Si tienes un nuevo dispositivo Roku, puede tomar unos minutos para la configuración interna inicial. Si las luces no están parpadeando en tu dispositivo Roku, esto indica que tu receptor no tiene energía.
Asegúrese de que la televisión no esté en modo de espera. Cuando un televisor entra en modo de espera, el dispositivo Roku se apaga, lo que significa que se encenderá cada vez que se conecte a la corriente.
Si tu dispositivo Roku aún no se enciende, contacta con el servicio de atención al cliente de Roku para obtener más ayuda.

Solución de problemas de Roku Stick Problemas

Si tienes problemas en tu dispositivo Roku Stick, puedes seguir estos pasos para resolverlos:

Revisa la luz de encendido del Roku Stick y asegúrate de que esté parpadeando. Si no está parpadeando, indica que tu Roku Stick no está recibiendo energía.
Si en la pantalla aparece el error “Low Signal Strength” (Baja intensidad de señal), esto indica que el contenido no tiene una conexión de señal fuerte. Comprueba la aplicación con la que te has conectado y asegúrate de que tiene una conexión a Internet estable.
Si tienes problemas con la pantalla en Roku Stick, asegúrate de que está conectada correctamente en el puerto HDMI.
Si estabas usando una aplicación externa con Roku, asegúrate de que la aplicación tenga una conexión a Internet activa. Cuando las aplicaciones pierden Internet, el dispositivo Roku se queda en blanco por falta de contenido.
Si tu conexión con Roku Stick sigue siendo incierta, contacta con el soporte de Roku para obtener ayuda adicional.